杰夫導讀:中國電子商務服務業發展回顧與展望

時間:2015/6/20 10:38:45

內容摘要:現階段,電子商務服務在支付、物流、信用、金融等領域快速滲透、持續作用,已經成為現代商業發展和創新密不可分的組成部分。隨著電子商務在經濟和社會各個領域的應用日益廣泛和深度融合,電子商務服務業將成為全新的商業基礎設施,顯著降低交易成本、提升交易效率、擴大交易規模。

     【正文】2014年,我國電子商務繼續保持良好的發展勢頭,工信部預計全年電子商務交易額超過12萬億元。我國電子商務應用大規模、高速度增長,極大地帶動了電子商務服務的發展與創新。

經過十余年發展,我國電子商務服務業已形成門類豐富、高效協同、持續進化的服務體系,在降低電子商務交易成本、促進企業成長轉型、帶動關聯產業發展、創造就業機會等多個層面顯現出重要的經濟和社會價值。

回顧近兩年的發展,我國電子商務服務業呈現以下特征:

     1、我國電子商務服務部分指標全球領先

     近兩年,隨著我國電子商務交易規模在全球領先,我國電子商務服務的部分指標也處于領先地位。比如,2013年,支付寶移動交易達到27.8億筆、金額超過9000億元,成為全球最大的移動支付服務商。又如,2014年,全國快遞服務企業業務量累計完成139.6億件,同比增長51.9%,超越美國位居全球第一。

     2、云計算作為信息基礎設施作用日益凸顯

     隨著云計算在電子商務、公共服務、互聯網金融等領域的快速滲透和深入應用,云計算作為信息基礎設施的基礎作用日益凸顯。一方面,2014年使用云計算服務的客戶已有上百萬家,廣泛分布在零售、金融、數字娛樂、醫療健康等行業。2014年“雙十一”購物狂歡節,天貓平臺96%的訂單由云計算處理完成。另一方面,阿里巴巴、騰訊、百度等服務商將云計算作為戰略業務發展,微軟、IBM、Amazon先后進入中國云計算市場,將極大地促進云計算成為全新的信息基礎設施。

     3、大數據促進電子商務服務大規模協同

     近兩年,大數據在電子商務交易、物流快遞、電子支付、網絡營銷等電子商務服務中的應用日益廣泛,貢獻突出。以2014年“雙十一”購物狂歡節為例,當天產生的包裹超過2.785億件,再創歷史新高。其中,超過2億件包裹在9天內完成配送。在短時間內,海量訂單得到高效處理,大數據發揮了至關重要的作用。在菜鳥網絡的物流大數據平臺上,訂單數據、包裹數據、天氣數據、交通數據等實現集聚和共享,物流服務商、商家、消費者等可及時了解物流網絡運行狀況,并在選擇服務商、安排運力、優化路線等方面高效協同和及時應急,避免大面積爆倉和擁堵,從而提升總體配送效率。

     4、跨境電子商務服務迎來良好發展機遇

     2013年以來,一系列政策出臺,為跨境電子商務服務的發展營造了良好環境。2013年7月,《國務院辦公廳關于促進進出口穩增長、調結構的若干意見》(簡稱“國六條”)明確指出“充分發揮外貿綜合服務企業的作用,為中小民營企業出口提供通關、融資、退稅等服務”。2013年8月,商務部等部委聯合制訂《關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策的意見》,提出通過海關、質檢、稅收、外匯、支付和信用等六項措施支持跨境電子商務發展。2014年3月,國家稅務總局發布《關于外貿綜合服務企業出口貨物退(免)稅的公告》,落實“國六條”中關于出口退稅的政策。此外,北京、上海、廣東、浙江、福建、江蘇等省市針對跨境電子商務服務分別制定了專門的促進政策。隨著政策和商業環境持續優化,跨境電子商務服務迎來新的發展機遇。

     5、移動電子商務服務應用初具規模

     隨著智能手機的快速普及和移動電子商務的爆發式增長,移動電子商務服務應用初具規模,比如面向外貿人員的Alibaba Mobile App用戶超過50萬,面向網絡零售賣家的千牛工作平臺活躍用戶超過300萬。其中,以千牛為代表的移動工作平臺大力推動開放戰略,在交易、營銷、商品、數據等方面的服務商通過“插件”形式接入平臺。實踐證明,“平臺+插件”的合作模式具有良好的可行性和擴展性,平臺運營商負責提供基礎功能和運行環境,應用服務商通過插件形式,將各自的服務集成到移動電子商務服務平臺,雙方共創共享。

     6、電商園區促進電子商務服務集聚化發展

隨著越來越多城市和縣域將促進電子商務作為發展重點,近兩年在全國涌現出大量規模不等、形式多樣的電商園區。據不完全統計,截至2014年12月,全國電商園區數量超過500家。此外,在大批產業園、創業園、軟件園等聚集了不同規模的網商和電商服務商。電商園區吸引和集聚不同領域的電子商務商,形成新的服務業集群。上海、杭州、廣州、深圳、義烏、廈門、成都等地廣泛出現電子商務服務集聚化發展的特征,有利于促進電商服務商充分競爭和服務創新,有利于促進本地化電子商務服務體系快速形成。

     7、電子商務服務業的就業貢獻突出

     電子商務服務業蓬勃發展,在促進就業方面作出重要貢獻。截至2013年底,僅網絡零售相關的電商服務商提供的就業崗位就超過200萬個。在2014年“雙十一”購物狂歡節中,超過125萬快遞員承擔包裹分發配送工作。電子商務服務業帶動的就業機會,具有“類型多樣、覆蓋廣泛”的特征,能提供多樣的就業選擇。以物流快遞為代表勞動力密集型電子商務服務業,創造的就業機會門檻低、規模大。以信息技術服務為代表的技術密集型電子商務服務業,創造的就業機會含金量高、增速快。隨著電子商務交易規模持續增長和創新性服務類型不斷涌現,電子商務服務業持續創造就業機會的社會意義將更加重大。

展望未來三到五年,我國電子商務服務業具有廣闊的發展空間和全新的戰略價值。

     1、電子商務服務業將從規模增長轉向創新拓展

     過往幾年,在電子商務交易的強勁帶動下,電子商務服務業的市場規模實現快速增長。隨著我國成為全球最大的電子商務交易市場,電子商服務業在服務規模、服務水平、服務效率等方面面臨全新的需求和挑戰。同時,也就在更大范圍、更多環節面臨來自國際市場的強力競爭。電子商務服務業需超越單純的規模增長,突破簡單模仿、低水平競爭,通過全面的服務創新和大規模的協同共創,進入全新的發展階段。

     2、電子商務服務業將成為新的經濟增長點

     2013年,我國電子商務服務市場規模突破一萬億元,連續多年成為增速最快的現代服務業。在電子商務交易持續、快速增長的背景下,電子商務服務業將繼續保持良好的增長勢頭,成為新的經濟增長點,并在促進經濟總量增長、經濟結構轉型、創造社會就業等方面發揮更為明顯、更加多元的價值。

     3、電子商務服務業將成為全新的商業基礎設施

      現階段,電子商務服務在支付、物流、信用、金融等領域快速滲透、持續作用,已經成為現代商業發展和創新密不可分的組成部分。隨著電子商務在經濟和社會各個領域的應用日益廣泛和深度融合,電子商務服務業將成為全新的商業基礎設施,顯著降低交易成本、提升交易效率、擴大交易規模。

     在“十一五”期間,電子商務服務業被列為國家新興產業?!笆濉逼陂g,電子商務服務業被列為國家戰略性新興產業。2015年是“十二五”收宮之年,也是“十三五”的謀劃之年。電子商務服務業的定位和價值,值得重新審視。

展望“十三五”,電子商務服務業將成為中國在全球的全面領先戰略性新興產業,將更加全面、深入地融合到經濟增長和變革之中,發揮先導性、基礎性的重要作用。(轉載自《阿里商業評論》,盛振中|阿里巴巴集團研究院專家)

欧美亚洲日本国产其他_国产亚洲日韩欧美看国产_日韩亚洲国产中文永久